Frontier Communications: We need to contact the FCC. Frontier overcharg...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kathy из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~Kathy
GetHuman:~Kathy - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kathy:Sure. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kathy список распространенных проблем Frontier Communications)
~Kathy:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~Kathy отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kathy:We need to contact the FCC. Frontier overcharges for what they promised and gives you the runaround, promising to fix it when they don't follow through. How do I get out of autopay? Frontier says the bank must do it, and the bank says Frontier should. I want out of the whole package, promised in May for $**.**.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
~Kathy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kathy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kathy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
~Kathy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kathy взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.