Frontier Communications: After finally getting through to Kim at the New...
Frontier Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-196935 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-196935
GetHuman:GetHuman-196935 - можете ли вы сообщить другим Frontier Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-196935:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Frontier Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Frontier Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-196935 список распространенных проблем Frontier Communications)
GetHuman-196935:«Make a Payment» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-196935 отзыв о Frontier Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Frontier Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-196935:After finally getting through to Kim at the New Haven office, I explained that out of the ** days we have had their service , we have had phone service working no more than ** to ** days. She offered me a *** credit which I said was unacceptable. I also told her my wire's cell phone had $** in extra charges due to all the waiting time and being put on hold. Her answer to my complaints were *- We gave a $** credit to all our customers. I said I received the credit on my first bill, but still had no service when my new bill came last week. She stated that the credit was given, and I asked if I lost my service I wouldn't be compensated for any future phone service lost? She replied We gave all our customers a $** credit* When I asked why must I pay for something I didn't receive ? She said we gave a $** credit to all our customers, but she would give me an additional $** credit that would appear on next month's bill. I said I've paid for * months of phone service and only got **-** days o
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Frontier Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Frontier Communications проблеме?
GetHuman-196935:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-196935:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Frontier Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-196935:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Frontier Communications клиентов?
GetHuman-196935:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Frontier Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-196935 взяты из его Frontier Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.