Greyhound: I had to make sevaral phone calls, as the opera...
Greyhound отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kat из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Kat
GetHuman:~Kat - можете ли вы сообщить другим Greyhound нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kat:Yup. Это было middle of the night, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Greyhound, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Greyhound проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kat список распространенных проблем Greyhound)
~Kat:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Kat отзыв о Greyhound обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Greyhound сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kat:I had to make sevaral phone calls, as the operators did not speak clear enough English,and every call was different information, after all my investigative work, it was not until i was ready to confirm purchase that an ADDITIONAL FEE was included. THis I tried to convey to the customer service hot line, I requested a manager, and SHE HUNG UP ON ME..I was frustrated but being in customer service myself, I can assure you I was NOT foul mouthed or beligerant...and in the middle of a sentence SHE HUNG UP ON ME!*I feel tricked, with the additional fee, and question their logic. You pay less with an online purchase, than a cash paying customer in the lobby, and you are charged if I purchase a ticket for someone. What ? You have to have a debit card or credit card of your own? With all the new riders, due to this economy, nice touch Greyhound..charge some more!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Greyhound. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Greyhound проблеме?
~Kat:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kat:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Greyhound быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kat:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Greyhound клиентов?
~Kat:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Greyhound знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kat взяты из его Greyhound проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.