Groupon: When I called I was shocked to hear the wait wa...

Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Not happy customer из ноябрь 24-го, 2017

Фон на случай ~Not happy customer

GetHuman:~Not happy customer - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Not happy customer:Yup. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
~Not happy customer:Я использовал help page, найденный на странице контактной информации службы поддержки клиентов GetHuman Groupon:Связаться со службой поддержки Groupon
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Not happy customer список распространенных проблем Groupon)
~Not happy customer:«Update Account Info» - вот почему я пытался to contact.

~Not happy customer отзыв о Groupon обслуживании клиентов

GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Not happy customer:When I called I was shocked to hear the wait was **-** minutes!!! I work for a very service organization and we would NEVER treat our members like that!!! It took me * days to get to talk to someone!!! First day, I actually thought they were kidding, so I waited from *:** until they disconnected me, they had closed at *pm!!! Second day, I took the call back option, they called me back after * hours, I missed the call. Third day, I waited ** minutes to then get disconnected again! Then took the call back number option, they called me back and Finally was able to talk to a customer service rep!! OMG!! All of this for her to tell me their system made a mistake that is why I could return my item online!!! What a mess! I hope no one has to EVER have to call them!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~Not happy customer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Not happy customer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Not happy customer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~Not happy customer:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Not happy customer взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.

Groupon

2.83 из 5 звезд | 1029 отзывы

~Not happy customer Groupon отзыв

Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд

GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Groupon, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Groupon.

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!