H. H. Gregg: I ordered a washer and dryer online on...
H. H. Gregg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HH Gregg Sucks из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~HH Gregg Sucks
GetHuman:~HH Gregg Sucks - можете ли вы сообщить другим H. H. Gregg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HH Gregg Sucks:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к H. H. Gregg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H. H. Gregg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HH Gregg Sucks список распространенных проблем H. H. Gregg)
~HH Gregg Sucks:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~HH Gregg Sucks отзыв о H. H. Gregg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H. H. Gregg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HH Gregg Sucks:I ordered a washer and dryer online on ********, received the email confirming my order. I called on the **th, wanting to know the status of delivery since that is what was stated in my confirmation email. I called and waited * minutes to speak to online support which was ***-***-****. They inform me that my dryer is out of stock and the estimated available date is *****. I said, forget it- cancel my order. The rep didn't even try to sell me another dryer or anything.. just said okay and your order has been canceled. I asked when would i see the credit on my bill and will there be an email sent confirming my cancellation. She said no we don't do that but i should see the credit in *-* business days. That was on Thursday the **th. I call Tuesday the **st to my credit card company to see if by some chance the credit is there... nope! I then call HHGregg yet again and get another rep. I give her my order * and she asks is this about delivery? I say delivery? No, this is about the credit i
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H. H. Gregg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H. H. Gregg проблеме?
~HH Gregg Sucks:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HH Gregg Sucks:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H. H. Gregg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HH Gregg Sucks:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H. H. Gregg клиентов?
~HH Gregg Sucks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H. H. Gregg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HH Gregg Sucks взяты из его H. H. Gregg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.