H&R Block: Poor communications. Just horrible. You have...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~msully из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~msully
GetHuman:~msully - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~msully:Yes. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~msully список распространенных проблем H&R Block)
~msully:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~msully отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~msully:Poor communications. Just horrible. You have a ** minute or longer wait time betwen each question and answer. The agents are trying to take care of far too many cuatomers at the same time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~msully:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~msully:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~msully:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~msully:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~msully взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.