H&R Block: The automated message while on hold says, "If t...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~OverTaxedPhoneLine из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~OverTaxedPhoneLine
GetHuman:~OverTaxedPhoneLine - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~OverTaxedPhoneLine:Yes. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~OverTaxedPhoneLine список распространенных проблем H&R Block)
~OverTaxedPhoneLine:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~OverTaxedPhoneLine отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~OverTaxedPhoneLine:The automated message while on hold says, "If the IRS rejected your return due to incorrect AGI or PIN, just do this..." Well, I did that and I am still getting rejected for the same reason. The IRS.GOV phone number is more responsive. I am still on hold... Used TaxCut * HR Block for years. NO MORE! The other "fix" for my issue is to open my T** return file from last year. Well, I have a new computer now. I have a new phone number * different address. Got the software and my T** file. The CD wants me to pay for it AGAIN prior to install. This *****. You are losing customers! Where's that TurboTax software?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~OverTaxedPhoneLine:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~OverTaxedPhoneLine:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~OverTaxedPhoneLine:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~OverTaxedPhoneLine:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~OverTaxedPhoneLine взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.