HP: I've spent over ** hrs on the phone with tech s...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Neal из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Neal
GetHuman:~Neal - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Neal:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Neal список распространенных проблем HP)
~Neal:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Neal отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Neal:I've spent over ** hrs on the phone with tech support and my scanner problem is still not solved. They have lied to me * times, saying someone will call back w*in ** hrs and they never do. I have to call them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Neal:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Neal:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Neal:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Neal:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Neal взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.