HP: The tech rep talked to me like I was ignorant a...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymus из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Anonymus
GetHuman:~Anonymus - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymus:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymus список распространенных проблем HP)
~Anonymus:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Anonymus отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymus:The tech rep talked to me like I was ignorant and kept interrupting me every *-*words so he had no clue what the problem was. Transferred me to have a label shipped for repair, that rep wasn't much better. When I commented that their job would be much easier if the web site listed a contact number, he hung up. Have never had problems like this with any other brand, we have * others. HP? Never again!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Anonymus:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymus:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymus:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Anonymus:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymus взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.