HP: the number gets one to a series of people who s...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gary из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~gary
GetHuman:~gary - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gary:Yeah. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gary список распространенных проблем HP)
~gary:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~gary отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gary:the number gets one to a series of people who speak english with what sounds like a very strong Indian accent. After talking to four people, they were not willing to help. The third person lied and said he was transferring me to an HP number in Palo Alto CA. I finally got the fourth 'agent' to admit she was not in CA. HP hides behind this outsourced joke they call tech support. The worst ever!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~gary:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gary:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gary:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~gary:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gary взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.