HP: After quick answer, I spent nearly ** minutes h...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bampy из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Bampy
GetHuman:~Bampy - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bampy:Sure. Это было evening, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bampy список распространенных проблем HP)
~Bampy:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Bampy отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bampy:After quick answer, I spent nearly ** minutes holding and being transferred. USB pass-through ports are not working on my new HP monitor. This required help from the "Workstation" team. Finally talked to "David" (an American) who was polite and VERY helpful. He gave me a callback number: ***-***-****. He said if I then asked for "Z series running Microsoft," I'd get to the right help person. I'm retired, happily running a Mac Pro at my home.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~Bampy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bampy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bampy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~Bampy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bampy взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.