HealthCare.gov: talked to a few different people for help - eac...
HealthCare.gov отзыв клиента от пользователя GetHuman ~david из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~david
GetHuman:~david - можете ли вы сообщить другим HealthCare.gov нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~david:Yes. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к HealthCare.gov, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HealthCare.gov проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~david список распространенных проблем HealthCare.gov)
~david:«Cancel coverage» - вот почему я пытался to call.
~david отзыв о HealthCare.gov обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HealthCare.gov сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~david:talked to a few different people for help - each contradicted the other, and each had totally different info*answers. Unproffesional and poor communication skills, awful client relations, just a mess.*If I treated my clients the way the marketplace treated me, I'd lose the client quickly.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HealthCare.gov. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HealthCare.gov проблеме?
~david:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~david:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HealthCare.gov быстро и эффективно решить вашу проблему?
~david:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HealthCare.gov клиентов?
~david:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HealthCare.gov знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~david взяты из его HealthCare.gov проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.