HigherOne: Sick of the chain e-mails I get when I have to...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SugR из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~SugR
GetHuman:~SugR - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SugR:Sure. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SugR список распространенных проблем HigherOne)
~SugR:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~SugR отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SugR:Sick of the chain e-mails I get when I have to report an unknown charge on my card. Why can't someone just leave a message.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~SugR:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SugR:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SugR:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~SugR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SugR взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.