HigherOne: This company was forced to pay fines in July...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ginamaywho из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~ginamaywho
GetHuman:~ginamaywho - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ginamaywho:Yes. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ginamaywho список распространенных проблем HigherOne)
~ginamaywho:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~ginamaywho отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ginamaywho:This company was forced to pay fines in July **** for scamming college students out of millions for excessive fees. Nothing has changed and I do not understand why they are allowed to continue with their unethical business practices. They charged me for $*** for a bill I had already paid in full a week prior. When I complained they told me send proof, which I did. They still refused to to refund the fees! There was absolutely NOTHING I could do and was forced to pay the fees because in their response to me I was told to pay it or risk further fees!! THIS SHOULD BE ILLEGAL! It is fraudulent and unnacceptable. I know their stock is plummeting and I can only hope they are forced out of business when higher ed institutions see the light and stop forcing this horrible company on their students!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~ginamaywho:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ginamaywho:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ginamaywho:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~ginamaywho:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ginamaywho взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.