Hotels.com: Called Customer Service on two different days...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lens из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Lens
GetHuman:~Lens - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lens:Yup. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lens список распространенных проблем Hotels.com)
~Lens:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
~Lens отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lens:Called Customer Service on two different days. Each time was asked to hold several times and finally connections died. My thinking is the company plans to keep all the deposits...Period.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~Lens:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lens:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lens:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~Lens:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lens взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.