Hotels.com: Well they keep telling me that i am missing a n...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~marky из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~marky
GetHuman:~marky - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~marky:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~marky список распространенных проблем Hotels.com)
~marky:«Missing item» - вот почему я пытался to call.
~marky отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~marky:Well they keep telling me that i am missing a number on my itinerary number then after much research they realize I need to speak to someone in packaging. Thats another ** min wait then packaging tells me I have to speak to someone else, transfers me then the call drops. I've called them * different times and no one is able to help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~marky:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~marky:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~marky:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~marky:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~marky взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.