Called the number sent to me by Hotels.com and...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated список распространенных проблем Hotels.com)
~Frustrated:«Missing item» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated:Called the number sent to me by Hotels.com and waited ** minutes to be told they couldn't help me because it was Expedia. Transferred and waited another ** minutes and couldn't be helped because it was the wrong department. Called package department and waited ** minutes for them to pick up and hang up without saying anything.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~Frustrated:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~Frustrated:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.