Houston Chronicle: So many different stories (lies)from the CSR s...
Houston Chronicle отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Carolyn из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Carolyn
GetHuman:~Carolyn - можете ли вы сообщить другим Houston Chronicle нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Carolyn:Yup. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Houston Chronicle, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Houston Chronicle проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Carolyn список распространенных проблем Houston Chronicle)
~Carolyn:«Delivery problem» - вот почему я пытался to call.
~Carolyn отзыв о Houston Chronicle обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Houston Chronicle сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Carolyn:So many different stories (lies)from the CSR s I have spoken with. Paid for monthly delivery $**.** on ******** and still have not received my refund! They never delivered the paper! Took my money though! I have made ** documented calls to Chronicle since and get the same runaround, but different stories. The only CSR that made any sense was Tammy she told me to wait ** days, I would receive a refund. That was on the **th of Feb. Now they say as of my **th call that it will be another * to ** days and a check would be in the mail.! I have been told that the money was sent to my bank, I was told that I did not have an account there that I never paid for delivery! OMG I JUST WANT MY MONEY BACK PLEASE!!!! Guess I could post on FB to see how many other people have had trouble, but I wont. I just want my money, you people need to get your CSRs on the same page! My acct.* is ****
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Houston Chronicle. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Houston Chronicle проблеме?
~Carolyn:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Carolyn:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Houston Chronicle быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Carolyn:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Houston Chronicle клиентов?
~Carolyn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Houston Chronicle знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Carolyn взяты из его Houston Chronicle проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.