Humana: Could not help with just telling me the process...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~techgal из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~techgal
GetHuman:~techgal - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~techgal:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~techgal список распространенных проблем Humana)
~techgal:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~techgal отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~techgal:Could not help with just telling me the process to cancel the policy. Have to talk to billing and enrollment specialist. Said could transfer me. Ok, go ahead. Three beeps and was dumped out to "Please hang up and redial your number." Typical Humana.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~techgal:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~techgal:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~techgal:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~techgal:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~techgal взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.