Humana - I hope you are reading this. Your phon...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gwpriester из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~gwpriester
GetHuman:~gwpriester - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gwpriester:Yes I can. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gwpriester список распространенных проблем Humana)
~gwpriester:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~gwpriester отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gwpriester:Humana - I hope you are reading this. Your phone queue *****. It is totally convoluted. If you really care about your customers, then make it easier to get to a real person and a real person in the correct department, e.g. billing. Your current dysfunctional system is so frustrating that my wife and I will reconsider our Humana policy at the next possible opportunity.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~gwpriester:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gwpriester:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gwpriester:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~gwpriester:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gwpriester взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.