Humana: It has been * days and you are refusing to help...
Humana отзыв клиента от пользователя GetHuman ~donna28r из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~donna28r
GetHuman:~donna28r - можете ли вы сообщить другим Humana нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~donna28r:Yeah. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Humana, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Humana проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~donna28r список распространенных проблем Humana)
~donna28r:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~donna28r отзыв о Humana обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Humana сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~donna28r:It has been * days and you are refusing to help me with my issue. I have contact the BBB b*c you gave me a PCP that is retired. I want this fixed immediately. I don't want to wait until June * to have a new PCP. I call your *-*** and they jerked me around. ***I want a supervisor's name.. This is my *nd email. I also need a new card emailed to me.**Thank you,***Donna Rogers
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Humana. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Humana проблеме?
~donna28r:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~donna28r:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Humana быстро и эффективно решить вашу проблему?
~donna28r:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Humana клиентов?
~donna28r:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Humana знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~donna28r взяты из его Humana проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.