Intuit: I had a problem with Quicken's download capabil...
Intuit отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-281023 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай GetHuman-281023
GetHuman:GetHuman-281023 - можете ли вы сообщить другим Intuit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-281023:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Intuit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Intuit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-281023 список распространенных проблем Intuit)
GetHuman-281023:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-281023 отзыв о Intuit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Intuit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-281023:I had a problem with Quicken's download capability and intuit password request. The chat service was totally inadequate. I was able to get telephone support from Quicken's institutional service. It took an hour and half to fix the problem with active x use. The chat session was totally useless in this case. When I asked Ryan to call, he indicated that this was not possible.*If Quicken provides such feeble and inadequate support services, I probably will not renew my software in the future.*Further, not only do you require consumers to constantly, upgrade their software at great expense, but you also provide no adequate type of support service.*I do not understand how you actually maintain a customer base with such inferior service.*On the other hand, Connie who provided my financial institution with support was exceptionally kind, capable and resourceful. It took me nearly * days and innumerable calls to solve this problem. CHAT DOES NOT WORK!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Intuit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Intuit проблеме?
GetHuman-281023:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-281023:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Intuit быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-281023:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Intuit клиентов?
GetHuman-281023:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Intuit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-281023 взяты из его Intuit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.