Intuit: Waited over an hour on a chat line so that I co...
Intuit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~harriet из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~harriet
GetHuman:~harriet - можете ли вы сообщить другим Intuit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~harriet:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Intuit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Intuit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~harriet список распространенных проблем Intuit)
~harriet:«Can't Submit Return» - вот почему я пытался to call.
~harriet отзыв о Intuit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Intuit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~harriet:Waited over an hour on a chat line so that I could get a refund on quicken ****. After more tedious minutes on the line, the rep informed me that I had to wait at least ** hours after my purchase to apply for a refund and had to start the process all over again at that time
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Intuit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Intuit проблеме?
~harriet:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~harriet:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Intuit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~harriet:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Intuit клиентов?
~harriet:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Intuit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~harriet взяты из его Intuit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.