Jackson Hewitt: Staff, while polite, are given no options or ph...
Jackson Hewitt отзыв клиента от пользователя GetHuman ~duedilligence из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~duedilligence
GetHuman:~duedilligence - можете ли вы сообщить другим Jackson Hewitt нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~duedilligence:Yup. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Jackson Hewitt, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Jackson Hewitt проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~duedilligence список распространенных проблем Jackson Hewitt)
~duedilligence:«None of those really matches why I wanted to call Jackson Hewitt that day.» - вот почему я пытался to call.
~duedilligence отзыв о Jackson Hewitt обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Jackson Hewitt сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~duedilligence:Staff, while polite, are given no options or phone numbers to help. I needed an immediate appointment (within *-* days) and was told I would have to wait about * days for a response to their forwarding an email to corporate office. The local number for JH had no one who spoke English!!!! *Jackson Hewitt originally sent IRS BLANK paperwork when I filed taxes...Then failed to donate the $**, advertised to a charity (I had to fight for an assurance they'd do so). Their office (at the time) was filthy..full of pizza boxes...hot...the preparer was nice but looked like she was on her way to a garage sale. Just the worst experience. Ran back to HR Block the following year
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Jackson Hewitt. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Jackson Hewitt проблеме?
~duedilligence:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~duedilligence:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Jackson Hewitt быстро и эффективно решить вашу проблему?
~duedilligence:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Jackson Hewitt клиентов?
~duedilligence:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Jackson Hewitt знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~duedilligence взяты из его Jackson Hewitt проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.