JetBlue: On my first attempt I dialed "*" and went into...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dzlata из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~dzlata
GetHuman:~dzlata - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dzlata:Yes. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dzlata список распространенных проблем JetBlue)
~dzlata:«Complaint About a Flight» - вот почему я пытался to call.
~dzlata отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dzlata:On my first attempt I dialed "*" and went into the queue but wasn't getting updates. I called back, selected "*" for booked tickets and was immediately transferred into the queue with notification that the wait would be * minutes. Less than * minutes later I had a human on the line. Perfect.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
~dzlata:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dzlata:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dzlata:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
~dzlata:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dzlata взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.