JetBlue: we sat on the phone for an hour and a half tryi...
JetBlue отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Steve из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Steve
GetHuman:~Steve - можете ли вы сообщить другим JetBlue нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Steve:Yes. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к JetBlue, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JetBlue проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Steve список распространенных проблем JetBlue)
~Steve:«Cancelled Flight» - вот почему я пытался to call.
~Steve отзыв о JetBlue обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JetBlue сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Steve:we sat on the phone for an hour and a half trying to talk to a human, when we finally got a human on the line we were promptly hung up on and when we tried calling back * seconds later all agents were busy and were told to call back later and hung up on once again. absolutely unacceptable
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JetBlue. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JetBlue проблеме?
~Steve:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Steve:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JetBlue быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Steve:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JetBlue клиентов?
~Steve:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JetBlue знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Steve взяты из его JetBlue проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.