John Lewis: * phonecalls later and still waiting for someon...
John Lewis отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MrsD из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~MrsD
GetHuman:~MrsD - можете ли вы сообщить другим John Lewis нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MrsD:Yes I can. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к John Lewis, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих John Lewis проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MrsD список распространенных проблем John Lewis)
~MrsD:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~MrsD отзыв о John Lewis обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с John Lewis сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MrsD:* phonecalls later and still waiting for someone to actually call me back who can help. Once had the phone put down on me. Lack of interest and disregard for customer satisfaction. Oh and despite being in all day still waiting for delivery to show up, it's now ** hours late.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с John Lewis. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по John Lewis проблеме?
~MrsD:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MrsD:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности John Lewis быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MrsD:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других John Lewis клиентов?
~MrsD:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы John Lewis знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MrsD взяты из его John Lewis проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.