John Lewis: Following a fault in my *mth old Panasonic TV...
John Lewis отзыв клиента от пользователя GetHuman ~chris.b из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~chris.b
GetHuman:~chris.b - можете ли вы сообщить другим John Lewis нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~chris.b:Yes. Это было evening, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к John Lewis, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих John Lewis проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~chris.b список распространенных проблем John Lewis)
~chris.b:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~chris.b отзыв о John Lewis обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с John Lewis сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~chris.b:Following a fault in my *mth old Panasonic TV, it took ages to get the repair man to visit then the TV was gone for weeks. E*mails unanswered, tel calls also. What used to be good customer service has vanished. Buy elsewher if price similar!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с John Lewis. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по John Lewis проблеме?
~chris.b:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~chris.b:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности John Lewis быстро и эффективно решить вашу проблему?
~chris.b:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других John Lewis клиентов?
~chris.b:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы John Lewis знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~chris.b взяты из его John Lewis проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.