Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in...
JustFab отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Simone из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Simone
GetHuman:~Simone - можете ли вы сообщить другим JustFab нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Simone:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к JustFab, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JustFab проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Simone список распространенных проблем JustFab)
~Simone:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Simone отзыв о JustFab обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JustFab сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Simone:Spoke to Kendra. I bought shoes from Justfab in august **** and did not like them (cheap and painful). I called and cancelled my membership. Over a year later, they started charging me monthly for no reason! I called them and they said my membership was never cancelled and they will issue a "one time courtesy refund"... As if I actually owed them the money.. but I stayed polite and grateful sounding and they fixed the issue (well They gave me a cancellation number and now I'm just waiting on my bank to post the credit).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JustFab. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JustFab проблеме?
~Simone:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Simone:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JustFab быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Simone:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JustFab клиентов?
~Simone:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JustFab знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Simone взяты из его JustFab проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.