Kickstarter: Takes * days for support to answer. And rep add...
Kickstarter отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kreso из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Kreso
GetHuman:~Kreso - можете ли вы сообщить другим Kickstarter нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kreso:Yes I can. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Kickstarter, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kickstarter проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kreso список распространенных проблем Kickstarter)
~Kreso:«Technical support» - вот почему я пытался to contact.
~Kreso отзыв о Kickstarter обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kickstarter сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kreso:Takes * days for support to answer. And rep addressed an issue that I didn't even have. I also explained in detail my problem, and attached screenshot of my problem but they never opened it. So they 'solved' something I didn't even ask for... And I have to wait * days between support emails. Pretty bad. My rep was Alfie (Jul ** ****).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kickstarter. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kickstarter проблеме?
~Kreso:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kreso:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kickstarter быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kreso:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kickstarter клиентов?
~Kreso:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kickstarter знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kreso взяты из его Kickstarter проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.