Kobo Books: The service person was as helpful as she could...
Kobo Books отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nb из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~nb
GetHuman:~nb - можете ли вы сообщить другим Kobo Books нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nb:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Kobo Books, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kobo Books проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nb список распространенных проблем Kobo Books)
~nb:«Returns» - вот почему я пытался to contact.
~nb отзыв о Kobo Books обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kobo Books сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nb:The service person was as helpful as she could be, but the problem was caused by false advertising of promo codes and discounts about which she could do nothing. I am very frustrated by the selling*false advertising practices of this company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kobo Books. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kobo Books проблеме?
~nb:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nb:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kobo Books быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nb:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kobo Books клиентов?
~nb:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kobo Books знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nb взяты из его Kobo Books проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.