Kobo Books: I have had Kobo on my blackberry Q** for over a...
Kobo Books отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gelgamesh из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~gelgamesh
GetHuman:~gelgamesh - можете ли вы сообщить другим Kobo Books нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gelgamesh:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Kobo Books, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kobo Books проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gelgamesh список распространенных проблем Kobo Books)
~gelgamesh:«Returns» - вот почему я пытался to contact.
~gelgamesh отзыв о Kobo Books обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kobo Books сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gelgamesh:I have had Kobo on my blackberry Q** for over a year. In that time I have never had a book not download, either free or purchased. I recently purchased * books in a series all downloaded and opened except book **. I tried to a week to sync and reload to no avail. Finally I called KOBO and got a rep with a slight accent who informed me that if I looked at the bottom of the site it did not show a blackberry symbol so the book is not compatible. Treating me like i was less than intelligent she kept saying "You are not listening, it will not work and speaking to a manager will not change that" I informed her I had lots of book without BB symbol she kept repeating that no BB symbol means the book will not work. The only thing they could do was reimburse the amount. I asked to speak with manager and she refused then finally put me on hold and the call hung up. I called back and got the same agent who argued with me several minutes before i finally said if she did not get a manager i would se
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kobo Books. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kobo Books проблеме?
~gelgamesh:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gelgamesh:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kobo Books быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gelgamesh:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kobo Books клиентов?
~gelgamesh:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kobo Books знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gelgamesh взяты из его Kobo Books проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.