Kobo Books: number no longer valid. customer care should ca...
Kobo Books отзыв клиента от пользователя GetHuman ~donna из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~donna
GetHuman:~donna - можете ли вы сообщить другим Kobo Books нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~donna:Yup. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Kobo Books, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kobo Books проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~donna список распространенных проблем Kobo Books)
~donna:«Change order» - вот почему я пытался to contact.
~donna отзыв о Kobo Books обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kobo Books сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~donna:number no longer valid. customer care should call back but they don't! I paid for a book to download and this book can't be downloaded. Other customers experienced same with same book yet Kobo still offering it for sale. "The Goldfinch". Give me my money back!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kobo Books. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kobo Books проблеме?
~donna:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~donna:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kobo Books быстро и эффективно решить вашу проблему?
~donna:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kobo Books клиентов?
~donna:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kobo Books знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~donna взяты из его Kobo Books проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.