LeapFrog: This is overseas customer service at it's stand...
LeapFrog отзыв клиента от пользователя GetHuman ~grandma из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~grandma
GetHuman:~grandma - можете ли вы сообщить другим LeapFrog нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~grandma:Sure. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к LeapFrog, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LeapFrog проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~grandma список распространенных проблем LeapFrog)
~grandma:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~grandma отзыв о LeapFrog обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LeapFrog сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~grandma:This is overseas customer service at it's standard. I paid for several items, never received them and all they could tell me was they were delivered on the **th. I was then told I had to contact USPS or UPS to track them and get back with customer service. Are you kidding me, I work for a living. I don't know why they did not send it signature required. It's been ** days, I have no gifts and they are paid for! Finally had to get my cc company involved. They said they will send out my package one more time, however if I don't get it they will charge me for the shipping for both packages and refund the difference. This is not the service of a large reliable educational company. Are you kidding me - shipping? Send it out signature required in the first place - it's not my problem someone delivered it wrong, but they made it mine! Still waiting.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LeapFrog. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LeapFrog проблеме?
~grandma:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~grandma:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LeapFrog быстро и эффективно решить вашу проблему?
~grandma:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LeapFrog клиентов?
~grandma:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LeapFrog знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~grandma взяты из его LeapFrog проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.