Lufthansa: Had to wait *x ** min as after the first attemt...
Lufthansa отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dallas Corben из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Dallas Corben
GetHuman:~Dallas Corben - можете ли вы сообщить другим Lufthansa нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dallas Corben:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Lufthansa, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lufthansa проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dallas Corben список распространенных проблем Lufthansa)
~Dallas Corben:«Change Flight» - вот почему я пытался to call.
~Dallas Corben отзыв о Lufthansa обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lufthansa сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dallas Corben:Had to wait *x ** min as after the first attemt the connection didn't worked and the agent couldn't hear me (was a call center in India). The second attempt has worked out - agent was speaking with slight German accent, but was the communication understandable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lufthansa. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lufthansa проблеме?
~Dallas Corben:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dallas Corben:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lufthansa быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dallas Corben:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lufthansa клиентов?
~Dallas Corben:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lufthansa знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dallas Corben взяты из его Lufthansa проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.