Mail.com: My account was locked with and I'm required to...
Mail.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~briancalleo из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~briancalleo
GetHuman:~briancalleo - можете ли вы сообщить другим Mail.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~briancalleo:Yes. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Mail.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Mail.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~briancalleo список распространенных проблем Mail.com)
~briancalleo:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~briancalleo отзыв о Mail.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Mail.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~briancalleo:My account was locked with and I'm required to contact customer service during business hours to get it straitened out. Unfortunately, I don't keep normal business hours and having my account locked up with no way to access email is a setback for my business and a major inconvenience for me. I understand their concern of security, however, they should offer an an alternative method of verification that doesn't inconvenience the user by having to wait until the next business day to access their account
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Mail.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Mail.com проблеме?
~briancalleo:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~briancalleo:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Mail.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~briancalleo:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Mail.com клиентов?
~briancalleo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Mail.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~briancalleo взяты из его Mail.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.