MassHealth: How can anyone trust a system in which none of...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BostonHolly из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~BostonHolly
GetHuman:~BostonHolly - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BostonHolly:Yup. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BostonHolly список распространенных проблем MassHealth)
~BostonHolly:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~BostonHolly отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BostonHolly:How can anyone trust a system in which none of the paid, government staff, knows the answer to a single question other than which department you should have called, which is also never the right department. I paid into the system my entire ** years in Boston for *this* ?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~BostonHolly:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BostonHolly:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BostonHolly:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~BostonHolly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BostonHolly взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.