MassHealth: Rep was spectacular, everything seemed so confu...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Rose из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Rose
GetHuman:~Rose - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Rose:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Rose список распространенных проблем MassHealth)
~Rose:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Rose отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Rose:Rep was spectacular, everything seemed so confusing and difficult when it came to understanding my coverage and why i had a gap in coverage, the rep i spoke with was very helpful and patient with my many questions, to be honest I was actually being rude to her in the beginning of the call but throught the entire call rep kept her cool and was actually really sweet and patient. solong was her name. not sure if spelled right but i spelled it how she pronounced it to me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~Rose:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Rose:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Rose:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~Rose:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Rose взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.