MassHealth: Waited out the prompts. Live agent had a thick...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Porshadoxus из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Porshadoxus
GetHuman:~Porshadoxus - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Porshadoxus:Yup. Это было afternoon, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Porshadoxus список распространенных проблем MassHealth)
~Porshadoxus:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Porshadoxus отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Porshadoxus:Waited out the prompts. Live agent had a thick Russian accent, but was mostly understandable. He was able to access the info I needed* I waited * minutes on hold at this stage.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~Porshadoxus:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Porshadoxus:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Porshadoxus:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~Porshadoxus:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Porshadoxus взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.