MassHealth: waited ** minutes and the computer just cut the...
MassHealth отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mariafa из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~mariafa
GetHuman:~mariafa - можете ли вы сообщить другим MassHealth нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mariafa:Yes I can. Это было evening, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к MassHealth, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MassHealth проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mariafa список распространенных проблем MassHealth)
~mariafa:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~mariafa отзыв о MassHealth обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MassHealth сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mariafa:waited ** minutes and the computer just cut the line... called again .. same thing... again got through and person was extremely rude and didnt help me at all... called again on wait another **.. cut again.. wait another ** minutes.. still not answering.. im on hold as i type this
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MassHealth. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MassHealth проблеме?
~mariafa:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mariafa:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MassHealth быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mariafa:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MassHealth клиентов?
~mariafa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MassHealth знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mariafa взяты из его MassHealth проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.