MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...
MasterCard отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-172194 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-172194
GetHuman:GetHuman-172194 - можете ли вы сообщить другим MasterCard нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-172194:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к MasterCard, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MasterCard проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-172194 список распространенных проблем MasterCard)
GetHuman-172194:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-172194 отзыв о MasterCard обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MasterCard сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MasterCard. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MasterCard проблеме?
GetHuman-172194:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-172194:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MasterCard быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-172194:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MasterCard клиентов?
GetHuman-172194:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MasterCard знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-172194 взяты из его MasterCard проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.