McAfee: I could barely understand the person, and she w...
McAfee отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lwolfe из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~lwolfe
GetHuman:~lwolfe - можете ли вы сообщить другим McAfee нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lwolfe:Yup. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к McAfee, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих McAfee проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lwolfe список распространенных проблем McAfee)
~lwolfe:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~lwolfe отзыв о McAfee обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с McAfee сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lwolfe:I could barely understand the person, and she was having me repeat everything I had to say several times. This was actually my second call in two weeks. I was told ten days ago, eight business days, that I would receive my refund within * to * business days. I also received a confirmation email stating the same, along with a confirmation number. I have called my bank, USAA, three times, and they have yet to receive anything. I explained this to the person today, and she wanted me to call my bank. So she basically did not listen to anything I just told her. Never again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с McAfee. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по McAfee проблеме?
~lwolfe:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lwolfe:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности McAfee быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lwolfe:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других McAfee клиентов?
~lwolfe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы McAfee знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lwolfe взяты из его McAfee проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.