I had McAfee for a year and when it was time to...
McAfee отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sburmar из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~sburmar
GetHuman:~sburmar - можете ли вы сообщить другим McAfee нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sburmar:Yup. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к McAfee, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих McAfee проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sburmar список распространенных проблем McAfee)
~sburmar:«Make a purchase» - вот почему я пытался to call.
~sburmar отзыв о McAfee обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с McAfee сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sburmar:I had McAfee for a year and when it was time to renew online I do with credit card. They charged credit card first time on ***** and second time on *****. Charged me TWICE and NOW they say product has expired and refunded me only ONE of the TWO charges and only say "you have to renew" but this means they will charge me AGAIN...so it is time to dump McAfee and go with competitor - all because their customer service is so stupid
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с McAfee. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по McAfee проблеме?
~sburmar:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sburmar:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности McAfee быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sburmar:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других McAfee клиентов?
~sburmar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы McAfee знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sburmar взяты из его McAfee проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.