Megabus: I called the corporate office twice. The first...
Megabus отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-433398 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-433398
GetHuman:GetHuman-433398 - можете ли вы сообщить другим Megabus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-433398:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Megabus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Megabus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-433398 список распространенных проблем Megabus)
GetHuman-433398:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-433398 отзыв о Megabus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Megabus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-433398:I called the corporate office twice. The first time I was put on hold for ** minutes and no one ever returned to the phone. The second time, I was told I could not speak to the Operations person who emailed me. I am wholly dissatisfied with this company. I paid for a roundtrip from Atlanta to Boston and back for my daughter and granddaughter in February. The return trip brought them to Atlanta almost ** hours later than they were due to arrive. The Boston to DC leg of the trip had a delay so significant that they missed their *:** pm connection and by **:** am, no bus had yet arrived and they had to stay in a hotel that night. Once they made the DC to Atlanta connection, the bus broke down alongside the highway resulting in a delay of more than * hours. I filed a request for a refund and received an email that, after an investigation, they found that there was only one ** minute delay and refused to refund my money. This so-called investigation took * weeks when, in fact, the records
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Megabus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Megabus проблеме?
GetHuman-433398:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-433398:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Megabus быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-433398:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Megabus клиентов?
GetHuman-433398:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Megabus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-433398 взяты из его Megabus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.