Metro PCS: After calling a dozen times, a CSR transfer me...
Metro PCS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jantezana из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Jantezana
GetHuman:~Jantezana - можете ли вы сообщить другим Metro PCS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jantezana:Yes. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Metro PCS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metro PCS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jantezana список распространенных проблем Metro PCS)
~Jantezana:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~Jantezana отзыв о Metro PCS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metro PCS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jantezana:After calling a dozen times, a CSR transfer me to Billing Dept who in time, transfer me again to CSR to review why I had my service suspended. THen, we found out there was a problem with the website, the payment did not go through the first time or with the CSR. Rigo,ID *****, was able to give me good support with a great initiative from his side. He understood my situation. Seriously, MPCS has a very horrible system of CSR -not the people- but the system only goes to machines once and again. You have to make a research to find the good CSR ones.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metro PCS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metro PCS проблеме?
~Jantezana:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jantezana:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metro PCS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jantezana:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metro PCS клиентов?
~Jantezana:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metro PCS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jantezana взяты из его Metro PCS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.