NationStar Mortgage: I wanted to discuss my escrow - waited ** minut...
NationStar Mortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Feeling Duped из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Feeling Duped
GetHuman:~Feeling Duped - можете ли вы сообщить другим NationStar Mortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Feeling Duped:Yeah. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к NationStar Mortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих NationStar Mortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Feeling Duped список распространенных проблем NationStar Mortgage)
~Feeling Duped:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~Feeling Duped отзыв о NationStar Mortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с NationStar Mortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Feeling Duped:I wanted to discuss my escrow - waited ** minutes to find out I had to be transferred, waited another * minutes to find out that the representative did not have the authority to do what I need done and there was no supervisor available. The rep then spent the next ** minutes explaining why they had to have an escrow reserve of **%, just in case I couldn't pay.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с NationStar Mortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по NationStar Mortgage проблеме?
~Feeling Duped:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Feeling Duped:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности NationStar Mortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Feeling Duped:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других NationStar Mortgage клиентов?
~Feeling Duped:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы NationStar Mortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Feeling Duped взяты из его NationStar Mortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.