National Car Rental: I was overcharged for a rental made at DSM airp...
National Car Rental отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MW из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~MW
GetHuman:~MW - можете ли вы сообщить другим National Car Rental нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MW:Yup. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к National Car Rental, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих National Car Rental проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MW список распространенных проблем National Car Rental)
~MW:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~MW отзыв о National Car Rental обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с National Car Rental сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MW:I was overcharged for a rental made at DSM airport. I tried on * occasions to resolve the issue and receive the proper refund: once via email thru nationalcar.com* once by calling a different toll-free number* twice by calling the rental counter at the airport directly. All * attempts resulted in NO action being taken (even though I was assured twice that it would be resolved). The woman who assisted me at this toll free number (*-***-***-****) was diligent, smart and responsive. I was able to provide her all of the necessary information regarding my issue (i.e rental agreement numbers, dates of charges, amounts of charges). Within ** minutes of our conversation ending, I was issued the appropriate credit. Very glad to have this resolved... even though it took over a month to do so.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с National Car Rental. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по National Car Rental проблеме?
~MW:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MW:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности National Car Rental быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MW:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других National Car Rental клиентов?
~MW:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы National Car Rental знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MW взяты из его National Car Rental проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.