New York MTA: Robot didn't understand what I wanted. I was a...
New York MTA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AGreene156 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~AGreene156
GetHuman:~AGreene156 - можете ли вы сообщить другим New York MTA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AGreene156:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к New York MTA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих New York MTA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AGreene156 список распространенных проблем New York MTA)
~AGreene156:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~AGreene156 отзыв о New York MTA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с New York MTA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AGreene156:Robot didn't understand what I wanted. I was asking for bus maps. The robot hung up the phone. I called several times with the same result. I finally got an agent at a *** number and was appropriately helped.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с New York MTA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по New York MTA проблеме?
~AGreene156:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AGreene156:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности New York MTA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AGreene156:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других New York MTA клиентов?
~AGreene156:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы New York MTA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AGreene156 взяты из его New York MTA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.