Ocwen: I sold my house in October and was supposed to...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~McKenzie из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~McKenzie
GetHuman:~McKenzie - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~McKenzie:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~McKenzie список распространенных проблем Ocwen)
~McKenzie:«Update Account information» - вот почему я пытался to call.
~McKenzie отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~McKenzie:I sold my house in October and was supposed to receive a check for the property tax pre-paid (over *,***.) I still have not received it and have called * times. Each time I get a different story. They said they mailed it, but it hasn't shown up yet. That was three weeks ago.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~McKenzie:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~McKenzie:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~McKenzie:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~McKenzie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~McKenzie взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.