Ocwen: I've spoken to this company * times in the past...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kelly из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Kelly
GetHuman:~Kelly - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kelly:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kelly список распространенных проблем Ocwen)
~Kelly:«Update Account information» - вот почему я пытался to call.
~Kelly отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kelly:I've spoken to this company * times in the past two weeks to get * papers faxed! I recieved on but not the other, they lied said I would get the other one on friday then when I called monday morning they said it was going to take another * days!! I called last week because I needed it today! Couldn't understand Rep and of course the supervisor was unavailable!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~Kelly:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kelly:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kelly:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~Kelly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kelly взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.